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Communication d'influence

Mener une campagne d'influence sur le Net, lorsqu'elle fait appel à un prestataire extérieur à l'entité juridique, comporte toujours un risque d'image. Nous collaborons aujourd'hui avec 2 agences à Paris spécialisées en communication d'influence, en sous-traitance et aussi en ressources mutualisées pour les campagnes TV, print, presse et radio. Notre collaboration est tenue par un très fort rapport de confiance, dont nos clients communs bénéficient. Par nous, vous avez ainsi accès à l'ensemble des outils online et offline de communication d'influence.

L'influence sur Internet

L'approche "passive" mixte informationnelle et transactionnelle reste efficace sur Internet. En informant, la marque rassure et génère davantage de leads. Mais cela ne génère pas nécessairement une e-réputation positive, tant les "occasions d'expérience" sont multipliées par l'accumulation des argumentaires. Il faut donc protéger la marque, surtout sur Internet où les prises de parole intempestives peuvent apparaître à tout moment à peu près sur n'importe quel site, qui tendent tous à devenir participatifs. Maîtriser son image online, effacer les résultats génants, bien positionner du contenu valorisant sont autant d'éléments qui composent une e-réputation.

Mais l'e-réputation elle-même ne suffit pas à réassurer la cible en cas de communication de crise, car les grands médias nationaux et influenceurs du web ont toujours la possibilité de diffuser, dans Google News par exemple, des articles plus ou moins valorisants. Il est alors important que la presse et les sites tiers disposent en ligne de sources officielles d'informations à partir desquelles ces articles seront construits. Il faut savoir éviter la surexposition et en même temps ne pas laisser le champ libre sur ces espaces où la prise de parole pourrait être négative. En cas de communication de crise ou une campagne de dégradation de votre réputation, il faut disposer d'outils performants pour informer la cible. C'est ce que nous mettons à votre disposition : des sites partenaires reconnus, des blogs, un outil de publication de news dans Google News, et le référencement, qui permet de déceler en amont les expressions récurrentes sur un sujet donné, d'en être alerté et de publier en bonne position des résultats convainquants avec des argumentaires pertinents.

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